Après avoir lancé auprès des prestataires référencés sur son guide, l’Engagement Qualité, Chez-vous.com propose désormais aux professionnels une enquête de satisfaction client leur permettant d’arborer le label Qualité Chez-vous.com.
La qualité des prestations proposées par les prestataires de service, la satisfaction des clients et la formation des personnels sont au cœur des activités de Chez-vous.com.
Chez-vous.com, qui s’investit depuis une dizaine d’années dans la professionnalisation du secteur, notamment en développant en partenariat avec les professionnels de la formation, des formations spécifiques destinées aux structures prestataires de services à domicile et à leurs salariés, lance cette année le Label de Qualité Chez-vous.com.
Le Label Qualité Chez-vous.com s’obtient après avoir effectué une étude de satisfaction des clients des services à domicile. L’idée est d’offrir une garantie aux consommateurs en recherche de services à domicile sur le web et de permettre aux prestataires présents sur le guide Chez-vous.com de communiquer plus explicitement sur la qualité de leurs services. L’obtention de plus de 90% de satisfaction client confère au prestataire le droit d’utiliser le logo Label Qualité Chez-vous.com pendant un an.
Chez-vous.com propose ainsi une démarche d’évaluation orientée client à un prix permettant à l’ensemble des prestataires de s’engager dans une démarche qualité.
